德鲁克的十条准则可以并成四组:守好时间与要事、用人所长、把决策变成原则、把注意力放在创造价值上。十条分别是自我管理、扬长避短、工作方式、惜时、会议、原则化决策、独特价值、专注当下、精益求精、创造价值,所以归组不是化简,是把散落的动作接回同一条链上。

一、十条准则并成四组,第一组管的是管理者自己的时间

第一组是第3、4、5、8条:找到最适合自己的工作方式、惜时如金、会议高效、专注当下。四条讲的都是时间往哪里去。第二组是第2和第9条,扬长避短和精益求精,讲的是把一流的人放在关键位置上,用优势换结果。

第三组是第6条,把反复出现的决策归纳成通用原则,用原则降低每次决策的成本。第四组是第1、7、10条,自我管理、独特价值、创造价值,讲管理者最终交付的是什么。

第9条放在第二组,是因为精益求精讲的不是更努力,而是一个关键岗位上的一流员工所创造的价值,高于数个二流员工的贡献总和。

一条条照着做,十条会变成一张清单,做不完也记不住。分组之后每组只剩一个方向:时间、人、决策、价值。这也是这套准则在管理者手里能长期用下去的原因。

四组之间有顺序。时间排在最前,因为它是唯一不能再生的资源;人排在第二,因为管理者自己再能干,产出也要通过别人放大;决策排在第三,因为决策消耗的是判断力;价值排在最后,它是前三者的结果。

二、优势不放在能出结果的地方,努力只会换来平庸

德鲁克最刺人的观点是,我们做绝大部分事情时都不能完全胜任。把不胜任的事练到及格,花的精力超过把一流做到卓越,从无能提升到平庸的代价,远高于从一流提升到卓越。

所以他讲专注优势,并不等于忽视短板。乔丹职业生涯末期再也不能像年轻时那样飞向篮筐,他没有改行,而是在优势领域里消掉一个重要缺点,把逐渐消失的跳跃能力换成了后仰跳投这种进攻手段。

时间这一组同理。有一句话被反复套用:抱歉给你写了这么长的一封信,因为我实在没时间给你写一封短的了。会议也一样,冗长的会通常不是开会的人不努力,是准备的时间被省掉了。

德鲁克还有一个更硬的判断:组织像生物系统,内部质量的增速会高于外部面积的增速,公司扩张时越来越多能量用于支撑内部,而不是连接外部业务。这就是他强调一流员工和一岗一人的原因,人越少,内耗越小。

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三、四组准则落成的五个日常动作

▪  每天先划出一段90分钟不被打断的思考时间,再给突发状况留出机动时段,目的是让重要的事有确定的落点。

▪  开会前先写清这次会解决什么问题、谁跟进、什么时候交付,把准备放在开会之前,目的是把会议时长压下来。

▪  把重复出现的决策归成几条通用原则,遇到同类问题直接套用,目的是省掉每次从头论证的间接成本。

▪  把一流的人放到关键岗位上,给重要的工作和责任,不为了迁就某个人去改岗位结构,目的是减少组织内部的内耗。

▪  对已经在做的项目问一句,今天重新选择还会不会做,答案是否定就停掉,目的是把任务清单上的无关项清空。

四、86岁、26本书与藤椅上的一次对话

这套准则的源头,可以追到他1966年出版的《卓有成效的管理者》,十句话讲的是同一套习惯。他留下的原话很朴素:一个人能管理好别人,不代表他能管理好自己;我们偏好不同的工作方式,就如同你惯用左手或右手;管理需要可衡量的标准;人越少,内耗越小,组织就越完美。

他讲决策原则时举过巴菲特的例子:忽略绝大多数干扰项,一旦确认某种决策模式就反复套用,行为不活跃但有效,效率远高于做很多互不相关决定的人。

晚年的德鲁克没有员工,没有研究助手,没有正式办公室,在一幢普通房子的备用卧室里,坐在小书桌前敲老式打字机,在客厅的藤椅上会见世界各地的企业家和CEO。有人问他所著26本书中哪一本最满意,86岁的他回答,下一本;此后他又写了10本书。

他给一位准备离开斯坦福去创业的来访者的提醒是,你花了太多时间和精力研究如何成功,这却是一个很大的错误,你应该问,我如何创造价值。一天24小时,一周168小时,这个提问方式决定了这168小时最后落在哪里。

五、明天上午先写下这一周要交出去的那一件成果

判断自己有没有按这四组在做事,看三处:日历上有没有一段不被打断的时间;关键岗位上坐的是不是最强的人;手上正在做的事,重新选择一次还会不会做。三处都清楚,十条准则才算用上了。

三处里最容易被跳过的是第二处,因为换人比换习惯难,很多管理者宁愿自己多干两小时,也不愿把一个不合适的人从关键岗位上挪走。

拿一张纸写下这一周真正要交出去的那一件成果,其他先不写,写完再看一眼日历,那段90分钟有没有被别的会占掉。