海尔在2019年底启动第六阶段战略,方向定在生态品牌:从1984年成立算起,它大约每七年换一次战略,前五轮分别是名牌、多元化、国际化、全球化品牌和网络化。这一轮的判断是硬件差价撑不住下一轮竞争,所以它把增长押在用户场景和产业资源的连接上。

一、2019年底的第六轮战略把海尔从产品公司改成生态

海尔1984年成立,拥有3家上市公司和七大全球化高端品牌。从八十年代砸冰箱开始,破坏性创新就刻进了这家公司的基因:名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略,大约每七年迭代一轮。2019年底开启的第六阶段是生态品牌战略,提法是自杀重生、破而后立。

支撑这套打法的组织底座是人单合一,把大公司拆成一个个直接面对用户的小微,让听得见需求的人自己算账。战略层面的生态品牌和组织层面的拆分,是同一件事的两面。

二、价值链不转成价值循环,硬件差价撑不住下一轮竞争

传统价值链是研发、制造、渠道、用户单向走一遍,钱在每一段被切一次。海尔的打法是把这条线卷成一个循环:用户需求进得来,场景方案出得去,生态伙伴一起迭代,数据再回流。它目前服务全球超过10亿家庭,除食联网、衣联网外,还布局了水联网、视听网、娱联网。

循环跑起来之后,巨头不必依靠外部光环,自身就能成为生态的能量来源。三翼鸟重塑智慧家庭场景,卡奥斯工业互联网助力实体经济转型,生态能力覆盖衣食住康养医教多个领域,这条路径的收益来自连接数量,而不来自单台硬件的加价。

流水不争先,争的是滔滔不绝。放在生态上,这句话说的是持续性:平台上的伙伴越多,单个环节的波动被摊得越薄,海尔选择支持中小企业而不是把所有环节自己做完,逻辑也在这里。

三、三翼鸟、卡奥斯与生态品牌构成四条落地动作

▪  用三翼鸟承接智慧家庭场景,把单品销售换成成套场景方案,目的是让单个用户的价值不再只来自一台设备。

▪  把卡奥斯工业互联网平台向中小企业开放,输出产线和定制能力,目的是让平台价值随接入企业数量一起增长。

▪  孵化日日顺、盈康一生、海尔生物医疗、海纳云、海创汇等生态品牌,把内部能力拆成独立经营体,目的是让每条业务在自己的行业里单独生长。

▪  搭10+N全球创新体系并铺开覆盖160多个国家和地区的工业园、制造与营销网络,目的是让本地需求直接接进全球研发资源。

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四、淄博海思堡的45天与卡奥斯的80万家企业

2021年6月29日,BrandZ授予张瑞敏物联网生态品牌创立者称号,这是该机构首次颁发个人荣誉。机构全球主席王幸的评价是,张瑞敏是物联网生态品牌的创立者与践行者,海尔的转型实践为全球品牌提供了重要启发。

案例落在淄博海思堡。这家外贸牛仔企业曾受订单下滑、高库存困扰,接入卡奥斯后建成国内首条牛仔全工艺智能产线,实现一件起订的大规模个性化定制:交货周期由45天压缩至7天,库存下降35%,定制产品毛利率从12.5%提升到40%以上。

平台侧的数字是,卡奥斯汇聚约80万家企业,连续两年位居工信部双跨平台榜首,入选Forrester领导者象限,牵头多项国际标准制定。海尔体系内已诞生5家独角兽、37家瞪羚企业。

五、生态品牌在不在长,看场景收入、外部企业数量和独立客户

看三处:收入里有多少来自场景方案而不是单台产品;平台上的外部企业数量是在增加还是停滞;孵化的新业务有没有独立客户,而不是只服务集团内部。三处都在往前走,生态才算立起来,否则只是把产品线换了名字。

三处里最容易被忽略的是第二处,平台上的外部企业数量,它比发布会上的口径更难修饰。

海尔把这一轮战略定下来的时间点,是2019年底。